【赵焕焱2018年在媒体发表观点192】2018年10月8日，《北京商报》武媛媛在“华住特殊标签‘照顾’了谁”文章中引用了华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱的数据和观点如下：

　　酒店资深专家赵焕焱指出，中外若干大型企业，存在内部标注客人类别的情况。航空业的黑名单规定就属于标签化服务，但就酒店行业而言，对于内部标注这块来说，确实还没有一个成文的规定来判断是否合理。企业是否可以自行针对客户进行标签化分类，需要看企业是否有相应的依据，同时看这种依据是否符合国家规定。

　　“但是对于顾客进行不当备注，企业确实存在不可忽视的过失之处。”赵焕焱表示，酒店针对客户的内部备注方面，应该以善为出发点，做到公正、客观、合理以及自律，在细节上为消费者提供更好的服务。

　　【赵焕焱】华美顾问集团首席知识官、高级经济师。大型酒店集团总部17年多研究经历leyu·乐鱼(中国)体育官方网站，酒店咨询企业10年多研究经历。荣获2008年6月13日首届《价值中国》“最具影响力百强专家”、2008年12月4日中国酒店业改革开放30年纪念大会“影响中国酒店一百人”leyu·乐鱼(中国)体育官方网站、2016年9月20日中国酒店及商用厨具行业大会“终身成就奖”、2016年11月4日CHTA全球2016年会“特别突出贡献奖”、2017年4月23日“中国酒店卓越贡献金龙奖”。

　　【部分名誉职务】中瑞酒店管理学院酒店业研究中心特约研究员、广西酒店管理学会首席顾问专家、中国智慧酒店联盟理事长、四川省智慧酒店联盟名誉理事长、上海乐游际文化传播有限公司战略顾问等。