近日，亚朵集团旗下第1000家在营门店落户“兰州第一高楼”亚欧国际，同一天，亚朵集团也发布了2023年第一季度业绩报告，酒店和场景零售业务均取得亮眼表现。今年一季度，亚朵的RevPAR、ADR和入住率的恢复度均超过2019年的同期水平，体现了公司稳健可持续的恢复能力。这些亮眼成绩标志着亚朵距提出的“在2025年底前开设2000家高品质酒店”新三年战略又近了一大步。随着各大酒店集团接连入驻中高端酒店赛道，如何获得发展新蓝海，承接住消费者对酒店产品消费升级的期待成为了酒店行业未来发展需要考虑的问题。本期以亚朵为例，探讨“千店时代”下，中高端酒店如何实现高质量发展。

　　5月18日，兰州亚欧国际省政府亚朵S酒店落户“兰州第一高楼”亚欧国际。这家店是亚朵集团旗下第1000家在营门店，标志着其正式迈入“千店时代”。据了解，该店毗邻张掖路步行街，聚合了众多年轻时尚消费群体，该商圈已然成为兰州市中心的新亮点。

　　同一天，亚朵集团发布了2023年第一季度财报，报告显示亚朵集团实现营收7.74亿元，同比增长71.2%；调整后净利润（非公认会计准则）为1.6亿元，同比增长2114.3%。可以看到，在酒店市场高速回暖的背景下，亚朵复苏强劲。

　　从行业来看，在较为成熟的经济型、中端酒店市场中，已有多家集团旗下酒店规模超千家。然而，在近年来快速成长的中高端酒店市场中，尚未形成真正意义上的“千店品牌”。兰州亚欧国际省政府亚朵S酒店的落地对亚朵以及整个酒店行业都有着重要意义，亚朵迈入“千店时代”，距于2023年初提出“中国体验，两千好店”的新三年战略更近一步，同时也为酒店行业发展注入新动力。

　　随着我国居民收入增长、消费能力提升，中高端酒店这一定位区间迎来新蓝海。数据显示，我国 500 元以上均价的商旅酒店占比从 2019 年的 14.3%增长到 2021 年的 29.7%，中高端酒店成为增速最快的细分市场。与此同时，中高端酒店规模占比却仅有13.5%，向上开拓中高端酒店市场已成为酒店业者的集体共识。

　　一方面，随着消费升级时代的全面来临，消费者对中高端酒店的需求将迎来全面释放，基于客体消费能力，消费习惯以及个性的偏好，住客对酒店产品的差异化需求更高，更喜爱拥有独特品牌调性的酒店品牌。

　　另一方面，品牌化和连锁化越来越成为酒店行业发展的趋势，产品设计、运营管理、团队建设的多元化能力、高效的投资回报比，使中高端酒店市场处于热门投资风口，自然也吸引了越来越多的入局者。部分单体酒店被淘汰的同时，酒店行业也迎来存量整合机会，行业连锁化程度进一步提升。同时，加盟商在发展中高端酒店品牌方面也有着强烈的诉求和翻牌的基础。

　　可以看到，中高端酒店市场仍有巨大发展空间，同时也展现出了良好的品类投资价值。但中高端酒店在投资市场中同样也面临着挑战，首先，我国中高端酒店品牌集中度较低。据统计，2021年中高端酒店连锁品牌CR10仅为26.41%，远低于中端酒店的70.78%。其次，中高端酒店一直受到中端酒店和高端酒店的双重夹击。因此，如何锻造品牌的核心竞争力成为中高端酒店品牌内容的重点。

　　纵观酒店市场，在多重政策利好之下，以亚朵为代表的中高端酒店品牌不断深入国内市场，通过深刻洞察和预判国内酒店市场发展趋势，为新住宿业注入更多新鲜血液，激发中国酒店业新活力，中高端酒店行业有望迎来高质量发展的新征程。

　　在新消费市场趋势和数字化转型的交互冲击下，中国酒店业的发展正处于竞争格局未定的战略窗口期。酒店企业开始不断寻求新的发展方式以提升核心竞争力，构筑竞争优势，形成高质量发展模式。对于酒店业来说，质的有效提升和量的合理增长是未来的主流发展方向，中国酒店正在迈入高质量发展的大考之年乐鱼体育官方网站。

　　从用户层面来看，中国的中产规模在不断地扩大。未来数年中，中国中产阶级消费者的数量将从 2015 年总人口的10%增至35%，约3.4亿人，超过美国人口总数。中产人口比例显示着未来酒店消费者消费潜力和市场规模有较大提升空间，在这样的一个发展趋势下，高品质的发展不仅只是消费者的需求，更是市场发展的需要。

　　同时，对于用户来说，酒店尤其是中高端酒店，不再只是睡眠休息的住宿空间，更是休闲社交的生活空间。用户对酒店偏好的变化预计将继续推动中国酒店业的消费升级和结构演变，能满足用户场景化购物、娱乐、文化、美食和其他生活方式领域的多样化需求的中高端酒店品牌，预计将在未来几年获得更多的市场份额。

　　从酒店行业层面来看，高质量发展是酒店行业发展的必然选择和根本出路。根据Frost & Sullivan数据，截至2021年底，中国约有17.86万间生活方式酒店客房，2021年-2026年，中国生活方式酒店市场的客房总数预计将实现超过20%的复合年增长率。

　　由于中高端酒店市场的庞大机遇和快速发展，中高端酒店供给端品牌丰富,竞争激烈。同时，产品设计风格同质化严重、品牌定位模糊、发展速度与品质失衡等问题也随着出现。对于酒店行业来讲，曾经仅凭跑马圈地的“快”增长模式已失效，而“精准化、高质量、多效益”的发展才能让酒店品牌在激烈市场竞争中成为可持久作战的“千里马”。

　　从投资者层面来看，酒店投资人更加理性、谨慎，需求差异凸显，更加考验酒店产品、经营管理上的适配性。为了实现高效、可观的投资回报，如何在每个阶段充分激发酒店势能，使每个阶段都高质量发展，也是投资人非常关注的重要部分。

　　三年间，酒旅业被动洗牌，好的产品不断涌入市场，新市场新需求下适者生存。光靠省钱、降低成本是无法解决问题的。酒店业想要保持长久竞争力，得有品牌、有品质、有体验，树立自己独特的竞争力，才能有持续的增长模式，才能全面实现高质量发展。做优做强代表的是不仅以规模取胜，而是品牌力、运营力乐鱼体育官方网站、客户关系、平台支撑力、模式创新力等方面实现突破。

　　如亚朵作为始于住宿的生活方式品牌集团，业绩强劲复苏的背后，是亚朵集团在通过多元化、个性化的服务满足消费旅居体验的同时，不断丰富生活方式产品，提升用户体验，以差异化竞争优势抓住了行业高质量发展的新机遇。

　　从当前来看，对于住宿业来说，高品质发展，已经成为当代酒店的品牌必须。做好当下“质的有效提升”，是保证品牌长期有“量的合理增长”。

　　亚朵集团于2023年初提出“中国体验，两千好店”的新三年战略，将在2025年底前开设2000家高品质酒店，进一步升级亚朵愉悦、舒适且个性化的生活方式体验，以推动自身的高质量发展。随后，在亚朵集团在新周期高质量发展战略指引下，亚朵集团旗下年轻商旅酒店品牌轻居于2月22日推出轻居3.0版本，未来目标是将其培育成亚朵集团的第二个千店品牌。亚朵酒店集团通过“体验”与“规模”双引擎驱动，实现高质量、快速发展态势。

　　近年来，中高端酒店迎来快速发展，品牌签约市场继续下沉，二三线城市则增速较快，中高端酒店似乎成为各家酒店集团争相布局的重点。如何能从大浪淘沙般的激烈竞争中脱颖而出，构筑其“千店军队”，是众多中高端酒店现阶段面临的一大难题。

　　单店盈利是公司品牌发展生存的基础，也是业主和投资人投资回报的前提。如今的酒店类型繁多，新品牌层出不穷，作为品牌管理公司，一方面要用产品和服务打动消费者，另一方面也必须让投资人对其单元模型有足够的信心。为此，亚朵推出了一个“三高”模型，即高品质、高效率、高溢价。在此基础上，亚朵集团旗下酒店盈利能力表现突出。财报显示，亚朵2023年一季度的RevPAR（平均可出租客房收入）为337元，达到2019年同期的118.3%；ADR（日均房价）与OCC（入住率）分别为443元和72.5%，均超过2019年同期水平。

　　同时，亚朵集团构建了一个“场景+零售”的新体验经济模型。为消费者提供优质住宿体验的同时，亚朵集团也在场景应用端创造性地推出了基于场景的零售业务，将产品融入到酒店设计中，依托线上线下双轮驱动，拓展场景零售业务，为酒店增加非房收入，提高酒店盈利水平。在颇具挑战的市场环境下，亚朵是国内唯一一家连续四年保持盈利的规模化酒店公司。

　　此外，亚朵还在今年内4月初推出“业主服务六大承诺”，包括吐槽限时反馈、运营物资买贵即赔、酒店总经理任期保证、48小时提供财务解决方案、物资分期七天放额、安心筹开超期包赔，为合作人创造更多增量价值。

　　品牌的国内知名度是市场拓展的关键。无论是对C端消费者亦或是B端投资人,品牌的知名度和价值往往是突破市场的关键成功因素。高流量高溢价的品牌，可为投资人创造更可观的投资收益,也为品牌自身价值加码。

　　亚朵自成立以来即聚焦中高端赛道，基于个性化酒店空间理念打造品牌，不断优化品牌矩阵。目前已拥有中端、中高端、高端和豪华四大细分市场的6个品牌，具体包括中端品牌“轻居”，中高端品牌“亚朵酒店”、“亚朵X酒店”，高端品牌“亚朵S酒店”、“ZHOTEL”，以及豪华品牌“A.T.HOUSE”。

　　亚朵酒店的品牌力吸引投资者不断加盟，据亚朵财报显示，亚朵集团2023年第一季度创下了单季新签约加盟酒店数的历史新高，其中已有加盟商的复购率超过40%。数据显示，今年一季度，亚朵集团新签约酒店数量达94家。这一亮眼数据的背后是对亚朵酒店集团旗下品牌的认可和青睐。

　　近年来，居民消费偏好转变，更加注重体验式旅行。同时，酒店行业已然进入存量时代，若想形成“规模”效应，酒店品牌需向下挖出深度、向上拔出高度，用差异化发展突出“重围”。

　　向追求品质生活的消费者灌输人文、温暖、有趣的品牌哲学，倡导 “让人与人有温度地连接”，亚朵经营理念与时下都市年轻人逃离喧嚣、在旅途中寻求悠闲的观念不谋而合。因此，差异化定位中高端市场，满足住宿需求的同时注重体验感就成为了亚朵贯彻至今的发展方向。差异化的市场定位，源自亚朵的“体验派”思路。这一思路的核心在于从“经营房间”向“经营人群”转变，不仅如此，亚朵还总结出一套“标准个性化”服务方法，保障服务能紧跟消费者需求的变化。

　　亚朵顺应“酒店目的地”趋势，创新生活方式酒店新业态，为消费者提供多元化增值服务。同时，亚朵品牌注重客户体验和品牌营销，提供增值服务和设施，例如推出电子竞技等主题酒店、与其他品牌跨界合作、推出酒店生活方式产品零售等。

　　在当前中高端酒店“质”“量”和品牌多元化发展的时代，酒店品牌已不再局限于文化内涵，而应成为酒店品牌文化与客户体验和经营模式的有机融合。酒店业的激烈竞争和纷繁杂乱的局面，都在提醒着酒店品牌需要变革。那么，酒店品牌如何构建“护城河”、巩固优势，从而持续增长呢？或许可以从以下三个方面思考。

　　作为一个始于住宿的生活方式品牌集团，亚朵不只是一个睡觉的场景，而是一种生活方式的载体，一种人与人之间情感的连接，一种能够在浮躁的世界中给人带来内心安静的力量。相较传统酒店“拼硬件”“拼成本”，亚朵的目标始终清晰，要经营人群，而非经营房间。更在对客交互中融入了中国千百年来友善、关爱、之美的待客之道，是中国体验的完美载体。

　　自创立以来，亚朵已逐步将“中国体验”从酒店日常经营延展到覆盖衣、食、住、行、娱乐等多元场景，亚朵的用户体验体系不仅得到消费者的青睐，也在潜移默化中重塑行业的文化自信。基于此，“体验派”亚朵也获得了客户的广泛好评。

　　得益于经营人群的“体验派”理念，亚朵实现了“规模”的快速发展。根据弗若斯特沙利文的数据，按照酒店房间数量计算，从2017年到2021年,亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位。可以看到，在“体验”与“规模”双引擎发展规划的指导和驱动下，亚朵实现迅速扩张。

　　在酒店下半场，会员成为酒店集团争夺的重要资源，各大酒店集团拉新和升级的速度并未放缓，甚至酒店业开启会员升级竞速模式，多家酒店集团先后推出全新会员计划。得益于高品质的服务和多元的个性化体验，亚朵集团会员规模快速增长，用户粘性持续增强。截至2023年3月31日，亚朵集团注册会员数量已超过3800万。同时，CRS渠道销售间夜占比也保持健康增长趋势，在一季度超过了60%。

　　为回馈会员的信任，亚朵集团不断丰富会员权益，力求搭建一个以住宿场景为主，涵盖文化、消费、社交等丰富生活方式特权的会员生态。2022年6月，亚朵集团推出了A-Card全新生活方式的会员计划，旨在外延自身品牌服务能力，提供不止于酒店的独特个性化体验。亚朵集团也将继续通过广泛的渠道推广，包括与第三方合作推出联名卡等方式，助力会员拉新。

　　酒店存量时代，唯有强大的运营能力方能带来高投资回报率。因此，酒店品牌必须专注于创新能力、运营能力、管理能力等多能力的提升，才能打造出真正受投资人认可的酒店产品，从而打通投资壁垒。

　　面对颇具挑战的市场环境，亚朵集团凭借以加盟为主的轻资产运营模式，显著地降低了酒店集团资金压力，大幅缩短投资回报期，提升资产收益率及抗风险能力，并有助快速拓张企业规模，增加市场份额，以小投入撬动大规模。

　　以“亚朵X酒店”为例，作为亚朵推出的中高端产品线非标酒店品牌，特点是延续了亚朵惯有的高品质温暖服务基础上，可以提供更多元、有特色的住宿产品，“人文”“温暖”“有趣”是其倡导的品牌文化，更重要的，是给存量酒店物业提供了翻牌改造，低成本升级的新选择，以更灵活的方式，为酒店经营者赋能。

　　综上，在大众消费与商旅需求逐渐复苏亟待释放的情况下，中国酒店行业又一次迎来转型发展的关键时点，对酒店行业而言，中高端酒店市场的“发展蓝海”既是机遇也是挑战。亚朵酒店集团在‘体验领先’与‘经营人群’的核心理念引领下，不断巩固差异化优势和丰富生活方式产品、提升服务质量以及稳定供给优质体验，为中高端酒店行业高质量发展提供了新样本。